Our Guarantee

การรับประกันสินค้าที่แสดงในเวปไซต์แฟคโตมาร์ทดอทคอมนั้น เรารับประกันสินค้าตามเงื่อนไขของซัพพลายเออร์ โดยรายละเอียดของการรับประกันสินค้าจะระบุอยู่ในหน้าของสินค้าหากท่านสงสัยสามารถสอบถามเพิ่มเต็มได้ที่

02-10-50-567

วิธีการรับประกันสินค้า

กรณีที่สินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อกับแฟคโตมาร์ทดอทคอมเสียหายและยังอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันลูกค้าสามารถทำได้ 2 วิธีคือ

ติดต่อไปซัพพลายเออร์โดยตรง

• ลูกค้าสามารถติดต่อไปยังซัพพลายเออร์ของสินค้าได้โดยตรงโดยทางซัพพลายเออร์จะแจ้งเงื่อนไขต่างๆ ให้ท่านทราบ เช่น ระยะเวลา ค่าส่งสินค้าคืน(ถ้ามี) และอื่นๆ
• สินค้าที่จะเปลี่ยนจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ไม่มีการกระทำใดๆ ที่เกิดจากทำการเปลี่ยนแปลง ดัดแปลง หรือซ่อมแซมสินค้าหรือไม่ทำตามคำแนะนำของผู้ผลิต
• สินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อจะต้องมีใบสั่งซื้อสินค้าจากแฟคโตมาร์ทดอทคอมแนบไปด้วยทุกครั้ง

ติดต่อกับแฟคโตมาร์ทดอทคอม

• แฟคโตมาร์ทดอทคอมจะรับเรื่องแล้วส่งไปเรื่องไปยังซัพพลายเออร์ตามใบสั่งซื้อของท่าน
• ซัพพลายเออร์จะติดต่อกลับไปหาท่านเพื่อดำเนินการเปลี่ยนคืนสินค้าตามเงื่อนไข
• ทั้งนี้เงื่อนไขเรื่องค่าบริการ หรือค่าจัดส่งสินค้าคืนเพื่อตรวจสอบ จะขึ้นอยู่กับลูกค้าตกลงกับซัพพลายเออร์โดยตรง
• สินค้าที่จะเปลี่ยนจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ไม่มีการกระทำใดๆ ที่เกิดจากทำการเปลี่ยนแปลง ดัดแปลง หรือซ่อมแซมสินค้าหรือไม่ทำตามคำแนะนำของผู้ผลิต
• สินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อจะต้องมีใบสั่งซื้อสินค้าจากแฟคโตมาร์ทดอทคอมแนบไปด้วยทุกครั้ง

การซ่อมสินค้าหลังหมดประกัน

หลังจากสินค้าหมดประกันลูกค้าจะต้องติดต่อกับซัพพลายเออร์โดยตรงเพื่อ ให้ซัพพลายเออร์เปลี่ยนอะไหล่ หรือ

ซ่อมสินค้าของท่าน โดยซัพพลายเออร์จะส่งใบเสนอราคาให้กับท่านภายหลังจากการตวจสอบ